1.

55+

2.

Mehrmals pro Jahr

Selten

Nie

3.

Nein

4.

Ich suche nach einer Alternative, falls es beim ersten Versuch nicht klappt

Ich wende mich telefonisch an das Unternehmen

Ich wende mich telefonisch an ein anderes Unternehmen

5.An welcher Stelle der Online-Nutzung traten normalerweise Fehler in der Web-Applikation auf?

Direkt am Anfang, auf der Startseite

Beim Wechseln zwischen Seiten

Beim Suchen der Website

Sonstiges: Bitte angeben

6. Wie hoch sind Ihre durchschnittlichen monatlichen Ausgaben bei der Nutzung von Online-Shops?

? 150 oder mehr

Max. ?10

Ich nutze Online-Shopping nicht

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