Empirix-Studie zur

Schlechtes Web ? Kunde weg!

Negative Online-Erfahrungen der Verbraucher

Einige Antworten als Beispiele:

?"Ich hatte Flugtickets gebucht, aber als ich am Flughafen ankam, konnten sie keinen Eintrag in ihrem System finden ? auch nicht anhand der Buchungsnummer, die mir die Web-Applikation ausgegeben hatte."

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